國際快遞中常常由于收件人的資料不對、物品有品牌標志、申報價值不符、資料不全、缺少特需單證、國際快遞公司在當?shù)貨]有清關能力、海關的特殊查驗等等原因?qū)е仑浳锴尻P派送延誤。DHL國際快遞為了更好的提供給客戶快速、安全、經(jīng)濟的國際快遞服務。DHL國際快遞對快遞清關延誤常見問題列出了處理方法，希望能得到客戶配合，快速的完成清關派送服務。

      首先DHL快遞貨物清關有問題，當?shù)谼HL會去聯(lián)系收件人并告知清關的問題，寄件人必須做到以下兩點：

      一、跟收件人聯(lián)系一下，看當?shù)谼HL快遞有沒有通知收件人去協(xié)助清關,并核實情況。

      二、繼續(xù)咨詢DHL，當?shù)睾ｊP肯定會通知當?shù)谼HL的，貨物交給我們, 我們有義務幫你跟進貨物情況。只是有可能當?shù)谼HL回復問題會比較慢，因為開查詢后，他們分配客服跟進，加上有時差等問題。所以最好跟收件人聯(lián)系，這樣核實問題比較快。

      其次 DHL國際快遞清關延誤常見問題及處理方法：

一、在清關中收件人的資料不對或是聯(lián)系不到收件人

      就需要您重新提供收件人正確資料給這邊的 DHL，然后這邊DHL快遞發(fā)給當?shù)睾寐?lián)系客戶安排清關，同時你最好通知收件人直接聯(lián)系當?shù)谼HL快遞，這樣確認信息的速度會比較快。如果核實當?shù)谼HL有聯(lián)系客戶的情況，那收件人就知道清關有什么問題，并對應處理，需要什么協(xié)助也可以及時處理。

二、在清關中快遞物品中含有品牌標志 

      含有品牌標志物品都要求提供運輸品牌授權書。沒有品牌授權書就可能被扣關的。海關都會要求提供授權書的，那么收件人一定要提供授權書給DHL才能順利清關。

三、在清關中海關認為商業(yè)發(fā)票中申報價值不符     

      在快遞物品申報價值中海關認為價值過高過低不符時，就需要客戶提供有詳細品名及用途的新的商業(yè)發(fā)票給DHL來清關。而且申報價值不符有可能在當?shù)禺a(chǎn)生罰金。

四、當DHL國際快遞在當?shù)貨]有清關能力時

      DHL國際快遞 要求收件人找個代理協(xié)助清關,貨物交給代理清關的情況,DHL會把資料都轉(zhuǎn)給代理清關,那這時DHL就沒有辦法跟進貨物的清關情況了,可以直接跟收件人確認;

五、快遞物品清關時缺少特需單證時

      DHL國際快遞 就需要提供進口許可證，原產(chǎn)地證明等類似的特需單證給DHL幫助清關。

六、清關中海關對貨物進行特需查驗時

      這時候不需要提供任何協(xié)助，只能等海關查驗好了，認為沒有問題就會放貨，這種情況只能等。

七、清關中產(chǎn)生收件拒付關稅時

      快件的關稅一般是由收件人支付的,收件人拒付關稅,你貨物這么多一般是有關稅的,關稅可能很高.如果收件人拒付關稅,你可以說服收件人支付關稅,或者把關稅改預付,關稅改預付是要收手續(xù)費的。

      國際快遞清關中被扣關的貨物在海關那里不能放太久,放久了有可能被海關沒收或者銷毀,也有可能被退回,退回的費用按公布價的上收取,比較高.如果有關稅產(chǎn)生收件人拒付的情況,即使退回或者棄件處理,你仍有義務支付關稅的哦。所以請廣大客戶根據(jù)以上的一些常見的清關延誤的問題積極配合DHL國際快遞快速處理好問題。以便產(chǎn)生不必要的費用，加快清關派送的時效。  阿里電商物流一般都是事先通知，事先做到，所以不會耽誤客戶延誤等問題發(fā)生。

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